契約開始日の1か月前からお申込みいただけます。1か月以上先の契約開始日はお申込みできません。

原則、申込日から4営業日後が鍵の発送・受渡可能日です。入居審査にお時間がかかる場合があります。

はい。申込内容・本人確認・勤務状況等をもとに社内審査を行います。

入居は可能です。有職者の親・親族等を契約者としてお申込みください。

入居は可能です。有職者の方を契約者としてお申込みください。

ご利用可能です。但し、弊社からのご案内・契約書類は日本語のみとなります。

契約者の顔写真付き身分証（両面）と、在籍・勤務実態が確認できる書類が必要です。契約者と入居者が異なる場合は、入居者の身分証も必要です。

社員証・従業員証・在職証明書・雇用契約書・労働条件通知書・名刺等です。

はい。上記と同等の書類のほか、勤務先名・本人氏名が確認できる名札等でも確認できます。

申込内容・お支払い方法により、連帯保証人の設定をお願いすることがあります。

はい。連帯保証人を設定する場合は、ご本人へ意思確認のお電話をいたします。

はい。異なる場合もお申込み可能です。申込フォームに契約者との関係・入居者情報をご入力ください。

「ご契約の流れ」ページをご確認ください。

銀行振込またはクレジットカード決済をご利用いただけます。クレジットカードはご請求金額合計の4.5％の事務手数料がかかります。

はい。審査内容により、連帯保証人の設定をお願いすることがあります。

できません。ご入居前のお支払いがご利用条件となります。

はい。お支払い完了後にお申し付けください。

はい。1年以上の長期利用も可能です。

長期利用の場合、水道光熱費等の変動により料金変更をご相談することがあります。

建物側で加入していますが、お客様の家財は対象外となる場合があります。必要に応じてご自身でご加入ください。

電子契約をメールでご案内します。書面をご希望の場合は別途5,500円（税込）の事務手数料がかかります。

次の申込みが入っていなければ延長可能です。自動更新ではありませんので、お早めにご連絡ください。

可能です。キャンセル料は申込フォーム記載のキャンセルポリシーをご確認ください。

法人住所・法人名でご署名・ご捺印ください。電子契約を対応される方のメールアドレスも必要です。

できません。ホームページ掲載の写真でご確認ください。利用開始前の建物・敷地内への立ち入りはご遠慮ください。

お部屋ごとに定員が異なります。各物件ページの「定員人数」をご確認ください。

1名追加ごとに1日1,000円が加算されます。

原則ご用意していません。一部設置のあるお部屋は各物件ページの「設備・備品」をご確認ください。

原則不可です。一部可能な物件は各物件ページでご確認ください。

はい。各室のWi-FiルーターまたはポケットWi-Fiをご利用いただけます。SSID・パスワードは機器等の表示をご確認ください。

物件により異なります。お問い合わせください。

物件により異なります。各物件ページの「設備・備品」をご確認ください。

いいえ。規定の上限を超えた利用分は別途ご請求いたします。

不要です。退去時もブレーカーは落とさないでください。

ありません。

できません。全物件禁煙です。ご利用後に喫煙が確認された場合は、特殊清掃費をご請求いたします。

弊社では制限していません。手続き可否は物件所在地の自治体へご確認ください。

入居当日の午前6:00からご入室いただけます。

宅急便での送付またはご来社でのお渡しです。テンキー式のお部屋はメールで解錠番号をご案内します。

契約開始前の送付はできません。入居日以降、ご自身で受け取れる日時をご指定ください。

2名入居の場合は2本お渡しします。1名入居で紛失した場合は、有料にてお渡しが可能です。

弊社へご連絡ください。鍵紛失時はシリンダー交換費用をご請求いたします。

他の入居者の出入りをお待ちいただくか、インターフォンにて他の住人を呼び出して解錠をご依頼ください。

ありません。退去後に清掃を行います。

弊社までメールでご連絡ください。状況を確認のうえ修理・交換を手配します。

TV側面等のB-CASカードを一度抜き差ししてください。

設置の物件につき、解錠番号は鍵貸出票をご確認ください。

ルーター・ポケットWi-Fiに記載されたSSIDとパスワードをご確認ください。

ルーター等の電源を入れ直してください。改善しない場合は入居案内記載の問い合わせ先（通信会社）へご連絡ください。

トイレットペーパー・ティッシュ等の消耗品は、お客様ご自身で補充をお願いします。

利用前に弊社へメールでご連絡ください。無断利用は撤去いたします。

原則、お客様ご自身で交換をお願いします。入居日当日の不具合は、型番が分かる写真をお送りください。

ヘアキャッチャーの使用と排水口清掃をお願いします。改善しない場合は弊社へご連絡ください。

建物・地域のルールに従い、分別のうえ指定日にお出しください。

夜間や早朝のご利用は近隣へ音が響きます。原則、22時～翌朝8時までの利用は禁止となります。節度ある利用方法でお願いします。

法人契約等で入居者が変更（入替）になる場合は、事前に弊社へご連絡ください。

交換・回収は行っていません。

可能です。退去希望日の14日前までにご連絡ください。お申し出から14日間分の料金は発生します。

退去のお申し出から14日間分の料金は返金対象外です。

退去当日の15:00までにご退室ください。

契約時にお渡ししたレターパックで、退去日当日に東京都区内から投函してください。追跡番号が確認できない場合は、シリンダー交換費用をご請求いたします。

退去後の残置物について、当社は保管義務を負わず、鍵の再貸与や入室による回収対応は行いません。

ただし、退去後の清掃作業完了までにご連絡をいただき、かつ当社で残置物を発見できた場合に限り、返却対応を行うことがあります。

この場合、対応手数料8,000円（税別）および返却送料（着払い）をご負担いただきます。

清掃作業完了までにご連絡がない場合は、当社の判断により処分できるものとします。

残置物・大量のゴミ・家具家電の破損等がある場合は、費用をご請求いたします。